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Las respuestas que necesitas
A pesar de que contamos con una amplia selección de productos, es probable que existan dudas durante el proceso de compra. Consulta las preguntas más frecuentes y contáctanos en caso de no encontrar la respuesta que buscas.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS ACEPTAMOS?
Para hacer tu experiencia aún más cómoda, aceptamos una variedad de métodos de pago, desde opciones tradicionales como transferencias bancarias hasta modernas como Binance y Zinli. También puedes pagar con PayPal, realizar pagos móviles y utilizar divisas extranjeras. En ERAS Moda, tu seguridad y comodidad son nuestra prioridad.
Descubre la moda que te hace brillar en ERAS Moda, donde cada compra es una celebración de tu autenticidad. ¡Gracias por elegirnos como tu destino de moda!.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVIO?
En ERAS Moda, priorizamos tu comodidad al ofrecer opciones de envío adaptadas a tus necesidades. Si te encuentras en el centro de Mérida, Las Américas o Ejido, disfruta de la entrega a domicilio sin costo adicional. Para nuestros clientes en todo el país, ofrecemos envíos nacionales con cobro a destino, permitiéndote elegir la empresa de envío de tu preferencia. Queremos que cada paso de tu experiencia, desde la selección de productos hasta la entrega, sea fácil y placentero. En ERAS Moda, la moda con corazón se encuentra con la conveniencia. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad de moda!, procura que sea clara y concisa y usa ejemplos si lo consideras oportuno. Revisa tus respuestas para que se entiendan en una primera lectura, como si visitaras el sitio web por primera vez.
¿CUAL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
En ERAS Moda, tu satisfacción es primordial, y por eso hemos establecido políticas de devolución amigables. Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su estado original dentro de un plazo específico. Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Los reembolsos se procesan según el método de pago original, y ofrecemos la opción de cambio por otro artículo. Los costos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que el motivo sea un error de ERAS Moda o un defecto de fabricación. Nos comprometemos a procesar las devoluciones de manera eficiente, realizando una inspección antes de completar el reembolso o enviar un nuevo artículo. En ERAS Moda, trabajamos para que cada interacción sea positiva y estaremos encantados de ayudarte en cada paso del proceso de devolución. ¡Gracias por ser parte de la familia ERAS Moda